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【讲座通知】国是青年学者沙龙第83期 | 余锦海博士: 公共部门的“满意镜”效应存在吗?来自基层一线干部的证据
发布时间:2022-12-21 16:34:22 作者: 浏览次数:

讲座主题

公共部门的“满意镜”效应存在吗?

来自基层一线干部的证据

讲座时间

2022年12月28日

9:00(北京时间)

讲座地点

腾讯会议号:758 626 056

会议密码:123456

演讲嘉宾

余锦海 博士

美国康涅狄格大学公共政策学院

主持人

刘帮成 博士

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嘉宾简介

余锦海,美国康涅狄格大学公共政策学院助理教授,美国肯塔基大学马丁公共政策与管理学院博士。主要研究方向包括公共组织绩效、公共预算、公共财政管理等。他的研究发表于Journal of Public Administration Research and Theory (JPART), Public Administration Review, Public Management Review, National Tax Journal 等学术期刊。

讲座概要

私人部门的研究显示,在员工满意度和顾客满意度之间,存在一种“满意镜”效应:工作满意度越高的员工,工作表现更好,进而让顾客更加满意。本文研究这种“满意镜”效应是否存在于公共部门。我们的数据来自对中国农村村干部的工作满意度、以及村民对村干部工作的满意度的问卷调查。研究结果表明,公共部门存在“满意镜”效应:村干部工作满意度越高,村民对他们工作的满意度也越高。该结果通过了多重稳健性检验。我们的研究显示,基层一线干部的工作满意度与公众满意度之间存在重要关联,对于理解国家与公众之间的互动有重要意义。

注意事项

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